How It Works / Comment Ça Marche

Step 1: Tell Us What You’re Looking For / Dites-nous ce que vous cherchez

Send us a description, photo, or link of the product you want. We accept requests via WeChat or direct message.
Envoyez-nous une description, une photo ou un lien du produit que vous souhaitez. Nous acceptons les demandes via WeChat ou message direct.

Step 2: We Search & Verify / Nous Cherchons et Vérifions

We browse Chinese platforms (Taobao, Tmall, JD.com, 1688, Pinduoduo, Douyin, AliExpress, and more) to find the best match. We verify the supplier’s reputation, check product reviews, and confirm availability and pricing.
Nous parcourons les plateformes chinoises pour trouver la meilleure correspondance. Nous vérifions la réputation du fournisseur, consultons les avis et confirmons la disponibilité et le prix.

Step 3: You Decide & Purchase / Vous Décidez et Achetez

We send you our findings with pricing and supplier details. If you’re happy, you proceed with the purchase. The transaction is between you and the supplier — we facilitate, we don’t sell.
Nous vous envoyons nos résultats avec les prix et les détails du fournisseur. La transaction se fait entre vous et le fournisseur — nous facilitons, nous ne vendons pas.

Step 4: Ongoing Support / Support Continu

Our service doesn’t stop at checkout. We follow up on your order, track delivery status, and if there’s any problem — wrong item, damage, delays — we communicate with the seller on your behalf until it’s resolved.
Notre service ne s’arrête pas au paiement. Nous suivons votre commande et en cas de problème, nous communiquons avec le vendeur en votre nom jusqu’à résolution.

What we do: Sourcing, supplier verification, translation, communication facilitation, order follow-up, and delivery problem resolution.
What we don’t do: We do not buy, sell, own, stock, or ship any products. All purchases are made directly between you and the supplier.

Ce que nous faisons : Sourcing, vérification des fournisseurs, traduction, facilitation de la communication, suivi des commandes.
Ce que nous ne faisons pas : Nous n’achetons, ne vendons, ne possédons, ne stockons ni n’expédions aucun produit.